클릭튜브의 개인정보 처리방침

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본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 이용자의 개인정보를 어떤 항목으로 수집하고, 어떤 목적과 기간으로 이용·보관하며, 어떻게 보호 및 파기하는지에 관한 사항을 규정합니다.

본 개인정보 처리방침은 법률, 정책, 서비스 운영 정책 등에 따라 변경될 수 있으니, 주기적으로 확인하시기 바랍니다. 또한, 저희는 이용자를 위한 서비스 이용약관을 제공하고 있으며, 이 약관은 개인정보 처리방침과 함께 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집합니다.

회원가입 및 서비스 이용 시 수집 항목:

• 이메일 주소: 계정 식별 및 서비스 안내 목적으로 수집합니다.
• 신청 상품 정보: 구매 기간, 이용 서비스 종류 등을 수집합니다.
• 결제/거래 관련 정보: 결제 승인 내역, 구매 이력 등을 수집합니다.
• 연락처(선택): 카카오톡 ID/휴대폰 번호 등 고객지원 목적으로 수집할 수 있습니다.

※ 회사는 신용카드 번호, 계좌 비밀번호 등 결제 원천 데이터는 저장하지 않으며, 결제는 PG사를 통해 처리됩니다.

연동(적용) 대행 서비스 이용 시 수집 항목:

• 제공업체 서비스 적용 대상 계정 정보: Google 계정 이메일 주소 등을 수집합니다.
• 적용 오류 확인을 위한 스크린샷(선택): 고객지원 시 수집할 수 있습니다.
• 상담 과정에서 이용자가 자발적으로 제공한 정보

※ 회사는 원칙적으로 비밀번호, 2단계 인증 백업코드를 수집하지 않습니다.

자동 생성·수집 정보:

• 접속 IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 쿠키(Cookie)
• 기기 정보(브라우저 종류, OS 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래 목적을 위해서만 이용합니다.

• 회원 관리 및 본인 확인: 회원 가입 의사 확인, 이용자 식별, 부정 이용 방지
• 서비스 제공 및 계약 이행: AI/OTT 유료 구독 혜택 적용(초대/연동/절차 안내 등), 서비스 제공을 위한 고객 안내 및 지원
• 결제 및 정산 처리: 결제 승인 확인, 구매 이력 관리, 환불 처리
• 고객 상담 및 분쟁 대응: 고객 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보관
• 법령상 의무 준수: 관련 법령에 따른 거래기록 보관 및 수사기관의 적법한 요청 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다.

3.1 전자상거래 관련 법령에 따른 보관

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월

3.2 내부 방침에 따른 보관 (부정 이용 방지)

• 부정 이용 방지 및 재가입 제한을 위한 최소 식별 정보: 탈퇴 후 30일

※ 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간까지 보관될 수 있습니다.

4. 동의 거부권 및 불이익 안내

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 제공에 필수적인 정보(계정 이메일 등)를 제공하지 않을 경우, 회사는 서비스 제공이 불가능하거나 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우

※ 회사는 서비스 이행을 위해 이용자의 계정 이메일을 제공업체(YouTube, Gemini, Netflix, Spotify, OpenAI 등)의 초대/멤버 관리 시스템에 입력할 수 있습니다. 이는 서비스 제공을 위한 처리이며, 별도의 개인정보 판매/공유 목적이 아닙니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 법령에 따라 필요한 사항을 계약에 반영합니다.

• PG사(토스페이먼츠 등): 결제 처리, 결제 도용 방지, 환불 처리
• 호스팅/서버 운영사: 시스템 운영, 서버 호스팅 및 데이터 보관

※ 실제 수탁업체는 회사 운영 환경에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자의 권리

• 접근 권한: 이용자는 자신의 개인정보에 접근하여 열람할 수 있습니다.
• 정정 권한: 이용자는 잘못된 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제 권한: 이용자는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리정지 권한: 이용자는 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.

이용자의 권리 행사는 이메일 등 서면/전자 방식으로 할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내 처리합니다. 다만, 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기 교육 등
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 운영 등
• 물리적 조치: 자료보관 장소 접근통제 등

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자(CPO): 이선호
• 연락처: clicktube.com@gmail.com

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 정책은 법률 또는 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지하거나 서비스 내에 게시합니다. 변경된 정책은 문서 상단에 기재된 효력일로부터 효력이 발생합니다.

12. 소셜 로그인(Google/카카오) 및 사용자 데이터 처리

ClickTube는 Google 및 카카오 OAuth를 통해 아래의 사용자 정보를 수집할 수 있습니다:

• 이메일 주소 (Google 또는 카카오 계정)
• 프로필 정보 (이름, 프로필 사진)

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소셜 로그인을 통해 수집한 사용자 정보는 다음과 같이 처리됩니다:

• 인증 확인 및 계정 식별
• 서비스 제공 과정에서 사용자에게 맞는 기능 활성화
• 외부 제3자에게 판매·공유 또는 광고 목적으로 제공되지 않음

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13. 기타

개인정보 처리방침과 관련된 기타 사항은 관련 법령을 따릅니다.