클릭튜브 서비스 이용약관

환영합니다!

클릭튜브(이하 "회사")의 서비스 이용약관에 오신 것을 환영합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 운영에 관한 제반 사항과 회사와 이용자(회원 포함) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

본 약관은 회사가 제공하는 사이트/플랫폼 기반 서비스 및 디지털 구독 혜택 적용을 위한 계정 초대·연동·절차 지원 대행 서비스(이하 "연동 서비스") 전반에 적용됩니다. 또한, 저희는 이용자를 위한 개인정보 처리방침과 환불 규정을 제공하고 있습니다.

1. 용어의 정의

• 이용자: 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 회원: 약관에 동의하고 필요한 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결되는 계약을 말합니다.
• 계정: 회원이 제공업체 서비스를 이용하기 위해 보유한 이메일 기반 계정 또는 이에 준하는 로그인 계정을 말합니다.
• 제공업체: Google(YouTube Premium, Gemini 등), Netflix, Spotify, OpenAI(ChatGPT 등) 및 기타 구독/AI 서비스 제공자를 말합니다.
• 연동 서비스: 이용자가 보유한 계정에 대해 제공업체의 유료 구독 혜택이 정상적으로 적용되도록 회사가 초대/연동/절차 지원 등을 수행하는 비물리적 대행 행위를 말합니다.
• 권한(혜택) 적용: 제공업체 정책 및 시스템 결과에 따라 계정에 유료 기능이 활성화된 상태를 의미합니다.
• 구매기간: 회사가 판매하는 기간형 상품의 이용기간을 말하며, 기본 단위는 30일/90일/180일/360일입니다.

2. 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스 초기 화면 또는 회사가 정한 방식으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 회사는 법령 변경, 정책 변화, 기술적 필요, 운영상 필요 등을 고려하여 약관을 변경할 수 있으며 변경 시 사유와 적용일을 명확히 공지합니다.
• 변경된 약관은 공지한 적용일로부터 효력이 발생하며, 이용자가 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용자가 변경 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

3. 이용계약의 체결

• 이용계약은 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자의 본 약관 동의와 가입신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
• 가입신청자는 가입신청 시 본 약관을 읽고 "동의합니다"를 선택하는 방식으로 본 약관에 대한 동의 의사표시를 한 것으로 봅니다.

4. 서비스 이용 신청 및 정보 제공

• 회원은 서비스 이용을 위해 회사가 요청하는 제반정보(계정 이메일, 연락수단, 신청 상품/기간 등)를 제공해야 합니다.
• 회사는 비밀번호를 수집하지 않습니다. 다만, 이용자 지원 과정에서 원격지원/화면공유 등으로 도움을 제공할 수 있으며, 이 경우에도 회사는 원칙적으로 비밀번호 입력을 요구하지 않습니다.
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 회원은 서비스 이용과 관련하여 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.

5. 회사의 의무

• 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 가급적 신속히 처리하도록 노력합니다.
• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 발생한 때 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
• 천재지변 또는 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

6. 회원의 의무

• 회원은 본 약관, 운영정책, 공지사항 및 관계 법령을 준수해야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상하는 행위를 해서는 아니 됩니다.
• 회원은 회사의 명시적 동의 없이 서비스 이용 권한을 제3자에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
• 회원은 계정의 보안 설정(2단계 인증 등)을 스스로 관리해야 하며, 계정 보안 문제로 인한 불이익은 원칙적으로 회원에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사, 운영자 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.

7. 서비스 이용 시간 및 중단

서비스 이용은 원칙적으로 연중무휴 24시간을 목표로 합니다. 다만 점검·교체 등 운영상 필요 시 사전 공지 후 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 다음의 경우 사전공지 없이 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

• 긴급 점검, 고장 등 불가피한 사유
• 국가비상사태, 정전, 천재지변 등
• 기간통신사업자의 서비스 중지
• 서비스 이용 폭주 등으로 정상 제공이 곤란한 경우

8. 서비스 이용 제한

회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 허위 정보 등록, 타인 정보 도용
• 타인의 이용 방해
• 운영진·직원 사칭
• 인격권·지적재산권 침해
• 개인정보 무단 수집
• 범죄와 결부된 행위
• 기타 법령 위반 행위

9. 연동 서비스의 본질 및 비공식성 (특칙)

• 회사가 제공하는 연동 서비스는 이용자의 신청에 따라 계정 연동 및 유료 구독 혜택 적용을 지원하는 대행 서비스이며, 제공업체와의 공식 파트너십/공식 판매대리/공식 인증 프로그램과 무관합니다.
• 혜택의 적용·유지·제한·해지는 제공업체의 정책 및 시스템에 따라 처리되며, 회사의 판단보다 제공업체 시스템 결과가 우선할 수 있습니다.
• 혜택은 제공업체 구조상 선불·일괄(기간형) 적용 방식으로 처리될 수 있으며, 적용 이후 회사가 임의로 회수·해지·취소할 수 없거나 제한될 수 있습니다.

10. 서비스 제공의 개시 및 완료

이용자가 결제를 완료하면 회사는 신청 안내, 절차 안내, 초대 발송(링크/멤버 초대) 등 연동 절차를 진행할 수 있습니다.

서비스 제공 "개시" 기준:

• 제공업체 시스템에 고객 계정을 초대 발송(링크/멤버 초대)한 경우
• 제공업체 결제/적용을 위해 회사가 적용 작업에 착수한 경우

서비스 제공 "완료" 기준:

• 계정에서 유료 구독 혜택이 활성화된 상태로 확인되는 경우
• 고객이 초대 링크/멤버 초대를 수락하여 혜택이 활성화된 경우

11. 이용자의 협조 및 금지행위

• 이용자는 회사가 요청하는 계정 정보(이메일 등), 인증 절차 협조 등을 성실히 이행해야 하며, 허위·누락·오기재로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 제공업체 정책을 위반하는 행위(부정 사용, 명의 도용 등)를 해서는 아니 됩니다.
• 이용자는 정상적인 서비스 제공을 현저히 방해하는 과도한 반복 요구, 악성 클레임, 허위사실 유포 등을 해서는 아니 됩니다.

12. 청약철회 제한 고지

• 연동 서비스는 서비스 특성상 디지털 콘텐츠 제공 또는 용역 제공이 개시된 경우, 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 결제/주문 단계에서 제공 개시 여부, 적용 완료 후 환불 제한 등 핵심 사항을 이용자가 인지할 수 있도록 고지합니다.

13. 환불 정책

환불에 관한 상세 내용은 환불 규정을 참조하시기 바랍니다.

• 서비스 제공 개시 이전에 취소를 요청하고 회사가 아직 적용 작업에 착수하지 않았다면, 원칙적으로 전액 환불합니다.
• 적용 완료 이후, 제공업체 시스템 구조상 중도 취소/회수/부분 환불이 불가능하거나 제한될 수 있으므로, 단순 변심에 의한 환불은 원칙적으로 불가합니다.
• 회사 귀책 또는 고객 귀책이 아닌 외부 요인으로 실제 해지된 경우에는 미사용 기간 일할 환불이 가능합니다.

14. 과도한 고객 응대 요구 및 악성 행위 대응

고객이 서비스 이용 또는 상담 과정에서 다음에 해당하는 중대한 위반 행위를 하여 정상적인 서비스 제공이 현저히 어려운 경우, 회사는 1회 이상 사전 경고 후 서비스 제공을 제한하거나 해당 거래를 중단(계약 해지)할 수 있습니다.

• 욕설, 협박, 모욕, 성희롱 등 사회통념상 용인되기 어려운 행위
• 허위사실 유포, 부당한 환불·신고·리뷰 협박
• 반복적인 연락·요구 등으로 회사의 정상적인 업무 수행을 현저히 방해하는 행위
• 제공업체 정책 위반, 부정 사용, 명의 도용 등 불법 또는 이에 준하는 행위

협박, 불법 행위, 제3자 피해 우려 등 긴급성이 있는 경우 사전 경고 없이 즉시 제한/중단할 수 있으며 사후 통지할 수 있습니다.

15. 손해배상 및 책임 제한

• 서비스 이용과 관련하여 발생한 민·형사상 책임은 원칙적으로 행위자인 회원에게 귀속됩니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 입증된 경우에 한하여 손해배상을 청구할 수 있으며, 손해배상 범위는 직접적인 현실 손해에 한합니다.
• 회사는 제공업체의 정책/시스템 변경 등 외부 요인으로 인한 모든 결과에 대해 무제한 책임을 부담하지 않으며, 가능한 범위에서 원인 안내/복구 지원/정산을 진행할 수 있습니다.

16. 분쟁 해결 및 관할

• 서비스 이용 중 분쟁이 발생한 경우 회사는 자체 절차에 따라 이를 처리할 수 있습니다.
• 해결이 어려운 경우 이용자는 공정거래위원회, 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 서비스 이용과 관련된 소송의 제1심 관할 법원은 이용자의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.
• 본 약관의 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

17. 기타

본 이용약관과 관련된 기타 사항은 관련 법령을 따릅니다.